NNova CMSцентр знаний
Все основные разделы

Как работать в админке

Найдите нужный раздел и повторите короткие шаги. Если встретится незнакомое слово, в пояснении будет написано, для чего оно нужно.

Что сделать после первого входаСмените пароль, укажите название магазина и контакты, проверьте HTTPS и создайте первую резервную копию. Демонстрационные реквизиты и правовые тексты обязательно замените своими.
01
С чего начать

Главная админки

Здесь видно, сколько товаров и заказов в магазине и что появилось недавно.

  1. Сначала проверьте новые заказы и обращения покупателей.
  2. Нажмите на нужный товар или заказ, чтобы сразу открыть его.
  3. Если всё спокойно, переходите к обновлению каталога.
02
Товары

Карточки товаров

Добавление товара: название, цена, остаток, фотографии, описание и характеристики.

  1. Укажите уникальный артикул — по нему удобно обновлять товар.
  2. Добавьте короткое описание для карточки и полное описание для страницы товара.
  3. Прикрепите аксессуары, похожие товары и товары из блока «С этим покупают».
03
Товары

Импорт и экспорт Excel

Позволяет добавить или изменить сразу много товаров с помощью таблицы.

  1. Скачайте готовый шаблон и заполните его.
  2. При загрузке свяжите столбцы таблицы с полями товара.
  3. Обязательно укажите столбец «Артикул».
  4. Сначала запустите проверку, и только потом сохраните изменения.
04
Товары

Категории

Создавайте разделы и подразделы каталога, например «Телефоны» и «Смартфоны».

  1. Введите понятное название и короткий адрес страницы.
  2. Если это подраздел, выберите родительскую категорию.
  3. Добавьте описание и быстрые ссылки: «Новинки», «В наличии», «До 50 000 ₽».
05
Содержание сайта

Бренды и коллекции

Отдельные страницы производителей и линеек товаров.

  1. Добавьте название, логотип, страну и описание бренда.
  2. При необходимости создайте коллекцию и выберите её бренд.
  3. Прикрепите товары, изображения и цветовые метки.
06
Продвижение

Акции и баннеры

Настройка скидок, подборок товаров и больших изображений на главной странице.

  1. Выберите товары или целую категорию для акции.
  2. Укажите, куда должен вести баннер после нажатия.
  3. Проверьте даты начала и окончания, затем включите публикацию.
07
Продвижение

Посадочные страницы

Готовая страница с товарами, отобранными по категории, цене или свойствам.

  1. Выберите категорию и нужные фильтры.
  2. Оставьте автоматические заголовки или напишите свои.
  3. Проверьте страницу и включите её в карту сайта.
07A
Продвижение

SEO-фильтр товаров

Настройка фильтра каталога, ручного или Ajax-применения, SEO-URL и индексации.

  1. Включите фильтр и сначала проверьте ручной режим с кнопкой «Применить фильтры».
  2. Настройте пустые значения, размер текста, порядок разделов и визуальный предпросмотр.
  3. После проверки включите Ajax, если нужно менять выдачу без полной перезагрузки.
  4. Для SEO проверьте URL, canonical, robots и лимит условий индексации.
08
Содержание сайта

Обзоры и советы

Статьи и видео, которые помогают покупателям выбрать товар.

  1. Напишите понятный заголовок и короткое вступление.
  2. Добавьте фотографии, видео и связанные товары.
  3. Сохраните как черновик, проверьте и опубликуйте.
09
Содержание сайта

Магазины и точки продаж

Адреса на Яндекс Картах, режим работы, телефоны, ссылки и отзывы.

  1. Поставьте точку на карте и проверьте адрес.
  2. Заполните часы работы и часовой пояс.
  3. Добавьте телефон, email, фотографии и при необходимости 3D-тур.
10
Продажи

Заказы

Вся информация о покупке: товары, сумма, контакты, доставка, оплата и состояние заказа.

  1. Проверьте состав заказа и контакты покупателя.
  2. Меняйте состояние заказа по мере обработки.
  3. При необходимости отправьте покупателю сообщение по готовому шаблону.
10A
Продажи

Промокоды и скидки

Собственные коды со скидкой, сроком действия, минимальной суммой и лимитом использований.

  1. Откройте «Промокоды и скидки» и придумайте короткий код без пробелов.
  2. Укажите процент от 0,01 до 100 и при необходимости ограничения.
  3. Сохраните код и проверьте его в боковой и полной корзине.
  4. Итог заказа всегда повторно рассчитывается сервером.
10B
Продажи

Письма о заказах

Покупатель получает письмо о заказе и каждом новом статусе, а владелец — уведомление о новой покупке.

  1. В настройках укажите email владельца и параметры SMTP почтового ящика.
  2. Сделайте тестовый заказ на свой адрес.
  3. Меняйте статус заказа вручную: письмо покупателю ставится в очередь автоматически.
  4. На VPS проверьте ежеминутный запуск scripts/shop-mail-worker.php.
11
Покупатели

Аккаунты и вход без пароля

Управление аккаунтами покупателей и входом по Face ID, Touch ID или ключу устройства.

  1. Никогда не просите у покупателя его пароль.
  2. Для входа без пароля сайт должен работать по HTTPS.
  3. После смены домена покупателю потребуется заново настроить такой вход.
12
Покупатели

Отзывы, вопросы и звонки

Проверка отзывов о товарах, вопросов покупателей и заявок на обратный звонок.

  1. Прочитайте сообщение перед публикацией.
  2. Ответьте понятным языком от имени магазина.
  3. Не публикуйте телефон, email и адрес покупателя.
13
Общение

Сообщения покупателям

Готовые тексты для WhatsApp, Telegram, Viber и других мессенджеров.

  1. Выберите шаблон и нужный заказ.
  2. Проверьте имя, номер заказа, сумму и текст.
  3. Отправляйте сообщения только тем, кто согласился их получать.
14
Продажи

Доставка и онлайн-оплата

Курьер, самовывоз, транспортные компании и приём оплаты на сайте.

  1. Сначала включите тестовый режим оплаты.
  2. Заполните данные, которые выдал платёжный сервис.
  3. Укажите служебный адрес уведомлений об оплате.
  4. Проверьте успешную оплату, ошибку и возврат.
15
Поиск

Умный поиск

Помогает находить товары даже при другой форме слова, синониме или небольшой ошибке.

  1. Добавьте знакомые покупателям синонимы, например «телефон» и «смартфон».
  2. После большого импорта обновите поисковый индекс.
  3. Проверьте несколько обычных запросов на сайте.
16
Продвижение

SEO и скорость сайта

Title, Description, robots, карта сайта, перенаправления со старых адресов и очистка кэша.

  1. Для главной страницы задайте отдельные Title и Description, а для разделов проверьте их собственные метаданные.
  2. При смене адреса страницы добавьте постоянное перенаправление.
  3. Настройте группы Sitemap: включение, приоритет и частоту обновления.
  4. После массовых изменений обновите карту сайта и кэш.
17
Безопасность

Резервные копии

Копия сайта на случай ошибки. Автоматически хранятся последние семь дней.

  1. Проверьте, что ежедневная копия создаётся в 23:00.
  2. Иногда скачивайте копию на другой компьютер или в облако.
  3. Перед восстановлением сначала создайте свежую копию текущего сайта.
18
Система

Обновления CMS

Установка новой версии движка с автоматической копией и возможностью вернуться назад.

  1. Нажмите «Проверить обновления» — само обновление ещё не начнётся.
  2. Прочитайте список изменений и подтвердите установку.
  3. Дождитесь завершения и проверьте сайт и тестовый заказ.
  4. Если возникла проблема, используйте сохранённую точку возврата.
19
Система

Лицензия и общие настройки

Название магазина, логотип, контакты, цвета, cookie, блоки главной страницы и лицензия.

  1. Активируйте лицензию для своего домена.
  2. Смените пароль администратора и заполните контакты.
  3. Замените демонстрационные тексты и реквизиты данными своей организации.

Перед большими изменениями

  1. Создайте резервную копию.
  2. Сначала измените один товар и посмотрите результат на сайте.
  3. Только после проверки меняйте остальные товары.
  4. После большого импорта обновите поиск, карту сайта и кэш.

Перед публикацией

Статью, баннер, акцию или новую страницу сначала сохраните как черновик. Откройте её на компьютере и телефоне, проверьте текст, изображения и ссылки. После этого включите публикацию.

Данные покупателей

Заказы, телефоны, адреса и сообщения должны видеть только сотрудники, которым они нужны для работы. Не отправляйте такие данные в общий чат или на форум.

Если что-то не работает

  • Напишите адрес страницы, на которой возникла ошибка.
  • Опишите: что вы хотели сделать, что нажали и что увидели.
  • Укажите устройство и браузер.
  • Приложите снимок экрана, предварительно закрыв телефоны, email, адреса и ключи.
  • Никому не сообщайте пароль от админки или хостинга.